4 établissements ont obtenu la Marque Qualité Tourisme en 2021. Le Carré Cointreau, le Musée Troglodytique de Louresse Rochemenier et la Maison du Parc à Montsoreau ont renouvelé la Marque. Le Château de Montsoreau à quant à lui rejoint le réseau. Il s’agit d’une nouvelle adhésion. La Marque est attribuée pour une durée de 5 ans.
Qualité tourisme est une démarche d’organisation pour toute l’équipe qui a pour objectif de garantir la satisfaction du visiteur : de la prise de renseignements à l’au revoir en passant par la visite et les services. C’est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Le réseau Qualité Tourisme compte aujourd’hui 17 sites de visites en Anjou.
Anjou tourisme accompagne les sites de visite dans cette démarche de qualité fédératrice à travers :
– La réalisation d’un pré audit à l’aide du référentiel
– La réalisation d’une réunion/mobilisation de l’équipe
– Accompagnement sur la mise en œuvre des procédures de pérennité de la démarche
– Déclenchement de l’audit réalisé par un cabinet externe
– Accompagnement sur les éventuelles mesures correctives
– Présentation du dossier pour validation
– Points intermédiaires sur les 5 années de validité
– Qualification dans la base de données touristique pour une valorisation de votre offre sur la plateforme web
Anjou Tourisme souhaite développer ce réseau.
